引爆市场的产品，都要经历这4步(3)

分类：新媒体营销知识 　 阅读：

游戏开发者一直没有采用结构化的进阶系统，而进阶系统是许多爆款游戏所仰仗的利器之一，但《我的世界》依然成为风靡全球的爆款游戏。

三、社交矩阵：满足人类天生的炫耀心理

人是社会动物，是生活在意义之网中的。

人类天生就渴望社交，并在社交的过程中满足自己的各种需求和渴望。但凡是异常成功的产品，往往都会有非常出色的社交系统。

通过设计社交游戏的经验，埃米·乔·金总结出了用户在线环境中出现的4种社交行为：竞争、合作、探索和表达。

这 4 种行为可以作为产品社交功能设计的参考。

1.竞争

这是一种强烈的欲望：检验自己的已有技能，与别人相比自己处于什么状态。

竞争者发现排名系统和零和机制非常有吸引力，因为这些结构能够反映他们的内心独白和第一人称视角。

他们喜欢展现自己的英勇，并且知道他们在一个团队中所处的地位。他们寻求精通、学习和通过良性竞争培养关系。

2.合作

这是一种与其他人一起工作达到共同目标的欲望。

合作者享受一起赢的感觉，他们喜欢建立关系，参与组织和团队，善于玩合作型游戏。

他们珍视团队精神，喜爱分享经验和建立关系。

3.探索

这是一种获取知识、探索边界、找到漏洞的欲望，并且知道规则可以掌控一个领域。

探索者喜欢在系统里翻找，并且探索系统里所有东西的来龙去脉。他们喜欢积累知识，炫耀知识。

探索者珍视准确的信息、聪明的设计和通过知识交换来培养关系。

他们或许会享受与其他人一起探索的感觉，但很多时候，探索对他们而言是一种让人满意的、单打独斗的行为。

4.表达

这是一种自我表达的欲望，以及让自己的经历更加个性化、标记自己的符号、表达自己独特之处的渴望。

表达者会充分利用可以获得的工具，来制造一些让别人欣赏和效仿的东西。

他们珍视的是原创性的思维、创造力、勤奋以及个人风格。

他们热衷于定制背景、字体和虚拟化身。他们寻求的是地位、被认可和通过创造性的技巧获得的影响力。

5.社交行为矩阵

一旦你了解了核心用户群，就可以把社交行为矩阵当作一种分析工具。

是什么驱动着你的用户？他们的生活中缺少了什么？怎样的品质强化了他们的个性，并且使他们产生了认同感？他们更倾向于竞争还是合作，热衷于自我表达还是探索？

这里有一些普遍的行为，可以用来与4个象限对照。

这些行为里，你的用户可以通过产品体验去采取哪些行为？匹配出来，你就能看到你的社交连接模式。

以知名众筹平台Kickstarter为例。

因为该平台有品类不断丰富的项目，Kickstarter对于探索者而言就是一个金矿，多层的投入结构使得通过几下点击就能实现合作。

你能够看到哪些朋友支持一个项目，但看不到他们为项目投入了多少钱，这就最大限度地缓和了竞争。

如果你已经做了一些用户发展方面的调查研究，并且对于用户的需求、习惯和目标有了更好的了解。

你和你的团队现在开始充实创意，制作原型。

用社交行为矩阵评价一下，你想要打造的东西和用户真正关心的东西之间究竟是什么关系。请从一张空白的社交行为矩阵图开始。

在一个色块中，写下在你的产品上能够采取怎样的社交行为，将这些行为放置在与各自相关度最高的矩阵中。

在另一个色块里，写下代表用户待满足需求和核心目的的社交行为，将这些行为也放置在相应的矩阵中。

当然，没有任何一种模型能够提供终极答案。

把社交行为矩阵设想成一个起点，从这个起点开始了解玩家的目标所在，并且运用它来聚焦你的最小可行性产品或alpha测试中最重要的社交行为。

一旦你理解了社交行为矩阵的运作方式，就可以去修改它，从而让你的用户和产品更紧密地联系在一起。

标签： 产品  市场  经历  都要  

上一篇：品牌超级符号如何打造？做好这4步就对了

下一篇：即使是沙县小吃，也有一个品牌升级的幻想