引爆市场的产品，都要经历这4步(2)

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《魔兽世界》之所以引人入胜，是因为你在给自己讲故事，以及你在游戏中培养出来的技能和关系，还因为你通过新角色获取的新技能、新场景和新挑战。

对于那些已经赢得新的力量与场景的人来说，没有什么比获得一个有挑战性的新角色更能驱动他前进的了。

二、学习闭环：为用户赋能

最成功的产品创新者在开始一项新产品时，总是先对产品的核心活动链进行打造、迭代和调试，这也就是我所谓的核心学习闭环。

学习闭环聚焦于赋能，即帮助你的用户更加擅长他所在乎的某种事物。

一个学习闭环包含以下几方面：

一个可重复的、愉悦的活动，能被内部事件所触发。

驱动学习和打造技能的反馈。

通过再次使用产品时的触发事件获得进阶和进一步的投入。

1.关键点：可重复的、愉悦的活动

活动是最基本的单位。没有事情黏着用户去做，从长期来看用户就不会总回到你的产品中。

一个简单有效的学习闭环，是从可重复的、愉悦的活动开始的，这种活动与内在的条件性触发因素相关。

在你产品体验的核心里，就要找到令人愉悦的、可重复的活动。

在最早的产品原型里，或许没有进度标志或者社交反馈，但你会需要一些令人愉悦的、可重复的活动让用户去参与。

比如在各种公共交通工具上都可以看到有人玩的《开心消消乐》，规则很简单，把三个颜色相同的小动物连成一条直线，即可消除。

简单的玩法，配合各种特色道具，再加上时间和动作次数的限制，让用户玩起来就欲罢不能。

2.反馈让学习更有趣

当你开始打造一款游戏时，找到“趣点”通常就包括给出一些形式的简单反馈。

与进阶晋级相比，反馈更基本、更普遍。

游戏使用反馈闭环，网站和手机应用也使用。

在合适的时间产生合适的反馈，能让用户进入神奇的、行云流水般的状态。

比如英语学习应用《百词斩》，将背单词这个枯燥的行为变得有趣且可量化。

通过把单词每个字母形象化修改，再配合相关图片和语句环境，加上随时可监测的单词熟悉度和整体学习进度，让学英语这件事变得轻松起来。

再举一个非游戏的例子，SnapChat（一款阅后即焚照片分享应用）发展出了一个引人入胜的学习闭环。

它能给出一个非常简单的反馈，也就是有多少人读了你的故事，并且这些人对于你的故事都读了百分之几。

这种反馈，加上SnapChat每天固定过滤给你的更新消息，以及消失的信息，创造了一种让人无法抗拒的产品体验。

3.进阶和投入紧紧黏住用户

一个强大的、设计良好的进阶系统能够提升用户的学习以及动力，让用户觉得在增进自己的技能时有更多乐趣，获得了更多回报。

进阶系统的打造者能够驱动用户对产品的黏性，并且增强用户体验。

活动和反馈一起黏住你的用户，并且让他们知道自己正走在正确的道路上。

而投入是指，当你收集、获取、定制、赢得或打造某些你不想失去的东西时会发生什么。

触发事件是提醒用户回到你先前所投入的系统中。这些技术在一起，就会把用户拉回来，并且完成你的学习闭环。

举一个大家最熟悉的例子——腾讯QQ。

可以说QQ是80后和90后共同的记忆，“非主流”“火星文”“不是本人”都代表了那个年代。

多少年来大家都很在意QQ等级，4个星星变成1个月亮，4个月亮变成1个太阳，4个太阳变成1个皇冠。

虽然现在大多数人都转向了微信，但打开电脑还是会习惯性登录QQ。

近期，QQ上线了注销功能，一分钟就可以让QQ的所有记录消失，这引发了很多人情怀的爆发。

这就是进阶和投入让用户舍不得离开的最好案例。

当你把设想的产品变成现实时，要问一问自己：怎样的反馈才能够帮助用户更好地进行他们的核心活动？

比起游戏中常用的分数、徽章、等级和玩家积分榜等形式，其实反馈要比进阶系统更加重要。

反馈让你知道自己在正确的道路上，并且把你黏在正在做的事情上。

想一想《我的世界》这款游戏。

从一开始，《我的世界》就有直观的视觉反馈，通过一块一块的积木，让你知道建造、破坏和开采的进度，类似于粗糙版的乐高套装。

你能够创造简单的结构，并且把某人叫到你的屏幕前，向他炫耀一番。

不显示进度条，不显示你的积分，也不显示你还有几条命，只是反馈。

在这个开发阶段，《我的世界》与其说是一款游戏，不如说是一段仿真演示，即让人欲罢不能的实时视觉反馈一直呈现给用户。

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