孙宏斌：经商多年，我有29条管理经验(3)

8.不要用别人错误来惩罚你自己——我们是应该有错就认，认错就改，从错误中吸取教训。但是不是你的错你千万别认，更别用别人的错误惩罚自己。

9.机会不重要，你准备好了没有更重要——幸运就是抓住机会。机会总是会有的，每个人都会遇到一些机会。当然，不同行业企业阶段的机会是不一样的，这就是你为什么要选择行业选择企业的原因。只有有理想有追求，激情努力，不断进步成长，不断思考的人，当机会来的时候才能抓住机会。问题不在于你有没有机会，而在于机会来的时候你准备好了没有。

10.真的信心是看的到的，是写在脸上的——信心有那么重要吗？如果你有理想有追求目标远大，如果你做的事很难，信心就很重要。信心来源于经验，来源于判断，来源于办法和措施，也来源于决心和努力。真的信心是能感觉出来的，从你说话的笃定，从你的形体语言，从你行动的坚决。真的信心是感染和传递的。真的信心是写在脸上的。

11.别喜怒不形于色——如果你不满意不开心生气愤怒，一定要在第一时间淋漓尽致的表达，只有这样，对方才能知道你的真实感受，你不在第一时间表达以后便很难准确表达，别人也不知道，你自己也不开心。如果你满意开心高兴欢喜感谢也要第一时间表达出来，让别人分享你的高兴，知道你的感谢。真的别喜怒不形于色，那样活的太累了。

12.见面最真实——不管是人与人交往，还是做管理，你都需要人在现场，沟通面对面。需要读对方的表情和形体语言，看着对方的眼睛说话。

13.讲信用——信用是做生意的基石，为什么市场上充斥着不讲信用，是因为讲信用很多时候都是有代价的。不能做到别承诺，认怂没人怪你；承诺了必须做到。承诺了做不到在哪儿都是大事。

14.会听意见——做一个决策,你一定要听最聪明人的反对意见,因为他们过去总对;也要听亲人的反对意见,因为他们想让你好;如果你都认真听了,还觉得自己对,坚决去做.对于其它愚蠢的或不动脑筋的或人云亦云的反对,甚至是人身攻击辱骂等,千万别让他们影响你的情绪和心态,最可怕的是该听的意见没听，不该听的意见却影响了你。

15.会说人话——你的每一次成功，都会让你更加自信，慢慢地你就会开始总结所谓经验或成功学，你会变得自负、自大、目空一切。当你经历困难挫折失败的时候，你会知道其实成功和失败仅一步之遥，你会客观地看自己，你开始尊重常识，你做事会有如履薄冰、如临深渊的心态，你说话会说人话。

16.克服惯性——我们必须不断克服惯性。做的不好失去信心是惯性，做的好自满也是惯性；混的不好破罐子破摔是惯性，混的好一直往前奔不知为了啥也是惯性。有时候我们需要停下来想想为什么再往前走，有时候需要给自己定新方向新目标新要求，有时需要站住找到信心再往前走。因为经常我们觉得司空见惯理所当然的事是错的。

17.保证小股东的利益——谈一合作，伙伴说融创是他见过唯一把控股看的不那么重要的。我说咱们是51%对49%的合作，利益基本是一样的，绝对不可能谁控股就谁说了算，必须诚心诚意合作，发挥双方优势，保证双方利益，如此谁控股有啥关系？我以为优秀的治理结构的标准之17、是你能否保证小股东的利益，不如此谁和你合作？谁给你投资？

18.要有态度——当碰到任何一件事情，你一定要有明确的态度，不能模棱两可。二是当任何事情发生的时候，即使不问你，你一定要让所有的人都知道你的态度。

19.个人可以有不足，但团队不能有短板——我选领导团队的四个原则：一是必须有理想有事业心有共同的价值观；二是个人能力一定要互补，不能都找能力和你相似的人，个人可以有不足，团队不能有短板；三是每个人要有独立作战独挡一面独立发展的能力，有这样的团队公司才能有发展空间；四是我管的团队不能太多人，喝酒时一桌一定要都坐得下。

20.发挥优点到极致——我说看人要多看别人的优点，尽量少看他的缺点，每个人都有优点缺点，做为一个领导你别试图去改变他，你用他就是要用他的优点，你要做的就是让他把优点发挥到极致。

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