2018年最干货的30条创业建议(3)

Reboot创始人兼职业教练Khalid Halim已经带领Coinbase、Lyft和Checkr的领导层走过了他们成长曲线中最陡峭的部分。通过这些经历，他推断出了创企物理定律：人类呈线性增长，公司呈指数增长。这意味着，如果公司按应有的方式发展，它将超过许多领导者的认知。这一现实提出了两种选择：解雇或雇佣高管。这两者在许多方面都是痛苦的，这就是为什么Halim敦促创始人在他们的第一天就与高管们，围绕他们的最后一天会是什么样子，做出承诺。列出这些选项表明你从一开始就有一个计划，通过设定期望、建立信任和提供职业定义，来理清可能的未来。下面是Halim提供的一个脚本：

“如果你看看最新的就业数据，很可能你会离开，或者我们会在未来三年的某个时候分道扬镳。所以，随着时间的推移，我向你保证，我们将致力于你的成长。我对该公司及其投资者的承诺是保证其持续增长。只有两者保持联系，我才能信守这两个承诺。如果我们开始呈指数级增长，我们会达到一个你可能无法企及的地步。我们可能需要为你塑造一个不同的角色。或者如果你能处理的话，雇佣一个能力高于你的人。不管怎样，我承诺与你进行另一次坦诚的对话，讨论到时候会发生什么。”

11.利用计算工具扩大销售额

许多创始人感受到了快速增加销售额以达到增长目标的压力，但是经验丰富的销售领导者Karen Rhorer非常了解这种不可持续的战略会导致痛苦的裁员。“不惜一切代价的增长心态是失控燃烧和颠覆单位经济的处方，”她警告道。

从基本到高级的CAC和CLV到投资回报比率，在扩大销售招聘规模之前，有大量的计算需要理解，以避免颠倒的指标消耗现金的痛苦未来。为了帮助简化所有这些数字的运算，Rhorer创建了一个简单的指标计算器。插入你自己的数字来计算CAC和CLV，并确认比率和回报都在正轨上。

12.以三维角度查看你的组织结构图

工程主管Varun Srinivasan在过去几年中，随着Coinbase不断扩大以满足对加密货币的需求，占据了前排的位置。在这一过程中，他领导了组织设计变革，帮助工程团队为高速增长做好准备。有一点很清楚：如果你仅仅通过查看组织结构图来设计你的组织，你会弄错的。为了证实这一说法，Srinivasan指出了一个来自地图学世界意想不到的相似之处。

虽然地图更方便，但这些二维表示并不能提供全球三维现实的完整视角，正如组织结构图的功能和层次结构会丢失团队实际协同工作的细微差别。为了创造一个不同的视角来观察三维组织，Srinivasan依靠工作地图来捕捉每个重大战略目标，以及需要合作才能实现的团队或个人。这使他能够发现超载的人，识别交叉依赖或标记团队，这些团队往往距离不够近，无法有效协作。

13.通过实习和TEDX，让你的员工脱颖而出

“我发现，令人惊讶和不幸的一点是，随着公司变得越来越大，越来越有钱，它们实际上变成了更糟糕的工作场所。这太可怕了，”Warby Parker的联合创始人Dave Gilboa在First Round纽约创始人峰会上演讲说道，这也是为什么他和联合创始人坚持认为创造非凡的员工生命周期和开发杀手产品一样重要。

为了建立防御机制，并为员工创造系统的方法来尝试新事物和提高他们的技能，Warby Parker举行了一年一度的内部会议。在“WarbyCon”上，人们可以通过TED风格的演讲来教一群同事他们想谈论的任何事情。关于流行音乐的历史，如何制作完美的杜松子酒和滋补品，以及与人们日常工作相关的片段，这些都已经引起了热烈的讨论。Warby Parker还提供了一个“特殊项目”，类似于实习，但主要针对员工。部门可以提出一个需要数月支持的有影响力的项目，并发布一个内部应用，供其他员工申请。

14.加强心理安全

当研究团队如何继续将创意带到桌面上时，沃顿商学院教授和畅销书作家Adam Grant在《每日秀》的作者房间里，找到了令人惊讶的灵感来源。创企最容易传授的课程是什么?建立心理安全。

Grant被主持人Trevor Noah创造的环境打动了，在这个环境中，作者们不怕抛出一个可能会引起轰动的笑话。虽然心理安全需要时间和脆弱性，Grant注意到Noah也做了一些更加渐进和微妙的事情：快速的感叹词，以表示到期的信用。在快速发展的创意团队中，很容易忘记谁说了什么，而所有的赞扬和指责都归于领导者，所以一定要通过快速的口头表扬来传递荣誉。