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优秀的团队中层,会做好这4件事


分类:团队建设知识   阅读:


和一位前阿里的创业者聊天,他的项目已拿到A轮千万级美元的投资。他问我:作为公司的中层,最难的是什么?

我想了想,说:应该是夹在老板和员工之间吧。老板的决策和压力要向下释放,但只关注最终结果,怎么做是中层的事;员工最在乎的不是公司,而是自我成长和经济收入,以及具体执行层面的事。

可以看出,两者完全不在一个频道上。出发点不同,利益点不一致,互相也不了解,没有共同语言,只能靠中层把老板的决策转化成可执行性策略,再带领团队落地,并保证最终的效果。

所以,中层的核心作用是承上启下、消化和传递,说是团队灵魂也不为过。一个优秀的中层,可以很快的落地执行老板的决策,保持团队健康有效的运转;也可以反馈给老板一线信息,提出接地气的建议。

总之,团队执行力和氛围的好坏,很大程度上取决于中层的管理,在正常情况下,老板最多只能起到影响的作用,并不会直接插手。毕竟,团队协作的本质是各司其职。

作为一个团队中层,做好以下四件事就够了:

1.团队建设

当我们已经决定在什么时间做什么事之后,人的因素就是最重要的。事在人为,正确和给力的员工,对项目的进展有立竿见影的效果,再难的问题都不再是问题。所以,找到合适的人,放在合适的岗位,给予合适的激励,就能期望理想的结果。

这里还可以在分为两点:

找人。 合适和三观正的人

管理。 关注成长,人尽其才

①找人

首先,找合适的人。 用一个通俗的比喻,就是一个萝卜一个坑。人才是萝卜,职位是坑。坑有大有小有深有浅,所以对应的萝卜也是高矮胖瘦不一。找人的时候就是瞄着坑找萝卜,找最合适的,不是最好的。

其次,找三观正的人。 三观正的人,至少可以保证做的事在正常的方向上,不会有原则性错误,并且在团队协作中不会有太大问题,不会破坏团队的氛围,这是除业务能力以外,需要具备的基本素质。

②管理

首先,做好人文关怀。 核心是肯定人的价值,尊重个性和自由平等,鼓励理性思考,关心员工的精神生活。

在互联网行业,创意就是生产力,而创意来自于每一位员工。只有做好人文关怀,足够的尊重员工,给予合理的发挥个性和思考的空间,才会有催生创造力的土壤。

人文关怀体现在公司决策、薪酬福利、管理制度、上下级沟通等或大或小的因素中,涉及到方方面面,需要作为企业文化长期贯彻。对于一个团队leader来说,要关注员工个人的状态,包括工作和生活。如果有必要,可以投入精力协助解决个人问题,这是人文关怀的一个表现形式。

我不看好只注重发展速度,不在乎员工的公司。因为我不认为等公司发展起来之后,企业文化可以补救,这可不是一个先后的问题。这样的公司也打不了硬仗,遇到困难可能会瞬间瓦解。

其次,做到人尽其才。 我之前的上级对我说:员工没有错,只是没有被放在合适的位置上。意思是管理者要做到知人善用,以一个服务者的姿态去管理团队,去挖掘员工的优点,尽可能的放在合适的位置上。

2.传递信息

上文提到,团队中层的核心作用是承上启下,主要体现在将老板的决策落地。具体分为三步:消化、传递和执行。

消化。 充分理解决策,包括背景、目的、目标等所有已知信息

传递。 将决策转化为可执行策略,便于员工的理解和执行

执行。 推进项目落地执行,为最终结果负责

举个通俗的例子,老板说在那条街的那个位置盖一栋楼,这是一个决策。团队中层在收到这个指令后,首先要充分收集信息,比如为什么在这里盖楼、用来做什么、什么时候盖好、有什么特殊需求,这是消化的环节。

在充分理解决策后,先由leader制定执行策略。包括预算、建筑风格、内饰、办公设施等,还有规定找工程队的标准和流程,最后把这些事分工给团队成员,让大家充分了解项目,明确每件事截止的时间点。这是传递的环节。

之前都是规划准备阶段,最重要的是执行到位。要求leader要有项目管理的能力,紧盯每一块的时间节点,参与可能影响成败的关键环节。比如找工程队的标准和流程,就要亲自跟进。这是执行的环节。

有朋友或许会说,一直强调中层应该传递老板的决策,听起来像是老板的传话筒,没有自己的观点。当然不是,我认为团队合作的极致是像军队一样,无条件执行。中层也是其中一个执行环节,先做好基本的执行工作,再发挥主观价值也不迟。

另外,公司大的决策,总是自上而下的,即使是总监也未必都能参与,大多数时候还是落实的角色。所以,「传话筒」是中层最基本的价值。




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