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哈佛走访11家公司5万人:一个人变成有毒员工的三个迹象


分类:团队建设知识   阅读:


近来在网上看文章,知道了一个词“有毒员工”。

文章里说:哈佛商学院曾做过一个人力资源方面的研究。走访了11家公司超过5万名,业绩差、评价低,甚至处在公司清退边缘的员工之后,研究发现,这些人通常具备四种特征:

· 持利己主义,不关心他人;

· 过度自信,对自身没有准确认知;

· 坚持一切遵守规矩,不懂变通;

· 通常只与业绩较差的员工在一起,拉帮结派。

他们给这些人起了一个名字:“有毒员工”。研究表明,这类员工往往会给公司带来负面影响。

我对照着想了想这些年遇见的职场人,事例还真不少。

他们的存在,毒害和损伤的,不仅是公司,还有同僚和他们自己。

而比遭遇“有毒员工”更可怕的,是一个人可能正在中毒,却尚不自知。

哈佛走访11家公司5万人:一个人变成有毒员工的三个迹象

 01

停摆的指针:

安于现状,害怕改变

“我真的有点想辞职了,这单位没什么前途。你们觉得呢?”

上周朋友聚会,在饭桌上,小玲征询大家意见,但其他人心照不宣继续吃饭喝酒,没人回应。

小玲28岁,从前年开始,听她说这话至少超过十次,她所有的不满,我们倒背如流。

老板任人唯亲、公私不分、脾气暴躁还抠门;

比我表现差的员工,拿的钱好像也没比我少多少;

公司乌烟瘴气,多数人的精力都消耗在内斗而不是工作上。

是嘛,既然这样,对老板不满、对酬劳分配不满、对环境也不满,那你离开就是了啊?

但三年了,她没有走,我预计下一个三年,她也大概率不会走。

刚开始我们还为她着急,帮她分析,但她留下的理由,总跟她宣泄的不满一样,速度飞快地出口:

老板是抠,胜在不乱裁人,工资发得也算及时;

我嘴笨,到哪里不是一样?会叫的孩子有奶吃,我去哪都是不会来事的;

这点钱也够我日常生活了,至少有个保底,外面还不知怎么样呢。

就这样,小玲在日复一日的抱怨中,得过且过,我们也听得习以为常。

不愿改变,表面上看,是小玲担心明天的情况比今天更糟;实则,是因为她从没付诸过任何实际准备,心里没底

电影《肖申克的救赎》里,有一段关于监狱高墙的描述:

刚入狱的时候,你痛恨周围的高墙;慢慢地,你习惯了生活在其中;最终你会发现自己不得不依靠它而生存。

高墙,就是每个人内心安于现状、不肯改变的最大障碍。

哈佛走访11家公司5万人:一个人变成有毒员工的三个迹象

心理学上有个词“花盆效应”,也是指甘守现状。在舒适的“花盆”里待久了,就会不思进取。

守着一成不变的“圆满”不敢打破,总用自我安慰来填补,你的世界就只会是眼前一隅。成长见识,自然永远停留在原来的区域。

正如余华所说:

别自欺欺人,当生命走到尽头,只有时间不会撒谎。那些时刻保持警惕,从不停止个人努力的人,是永远不会被废掉的。

不愿放弃既得利益,害怕改变;不肯迈步努力,对未来患得患失,是一个人开始变成有毒员工的第一个迹象。

02

不落地的气球:

被打上“不靠谱”印记

Kent是我的前同事,40出头。正常在他这个年纪,至少是中层管理岗,但他一直还做着基层的一线技术工作。

当时我是项目经理,分给他的任务是一个技术专题,完成时间一周,他爽快点头。

我们每晚需要到微信工作群内汇报当天进度。第一天,所有成员都按时发送,除了Kent。我私信询问,他半天才回:“哦,陪孩子做功课,忘了。事情都做着呢,放心。”

第二天,Kent依然是唯一没有提交的人。我再问,他语气开始有些不耐烦,干嘛这么形式主义,时间都浪费在弄材料上了,还让人好好干活不?

我想,Kent是老员工,年龄又比我大那么多,应该是有分寸的,就没再追问下去。

第六天上午,Kent主动找我,不行了,需要额外找个人才搞得定。

我差点儿炸了,明天就要交货,你现在和我说这个?

Kent说,他做了好几天,突然发现开始的思路有问题,现在重新弄,不过时间来不及了。

我默默没有说话,抽调了所有组员当晚回来加班,帮助Kent分担他的工作,最后我请大家吃了顿宵夜。

整个过程,Kent没有表现出一点愧意,似乎一切都是应该的。

在之后工作中,我也遇到过类似Kent的人。他们大多数其实都不缺独立工作的能力,但过程和结果却无法让人放心。




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