把握商业趋势，赢在创业起点(2)

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　　不知道我们有没有想过，当我们无聊的在网上随意点击新闻、资讯，或者逛论坛，看视频，购物，评论，或者在线下吃饭，睡觉，交水电费。。。等等动作其实是可以产生商业价值的?我们都知道，当我们做出这一些动作之后，会产生积分或者交易订单，会有消费总额或者活力积分，当我们把这些同游戏的等级制度融合在一起的时候，是不是形成了一整套用户养成系统?而当我们将用户的行为和商业相互融合在一起的时候，这时候是不是就形成了完整的生态系统?我们试着来推断此过程，用户做任何动作的最终结果是可以获得巨大的商业价值，甚至更直接的反馈，比如用户在某论坛发了一个帖子升级了之后用户可以获得中石油免费加油一次或者直接兑换中秋月饼一套，而着所有的事情是不需要改变用户任何习惯，而且用户并没有付出什么额外的东西，反而是每一天都会获得这样的经济收益，是不是不劳而获呢?那么这样的系统对于用户是否具有吸引力呢?反过来说，用户存在的目的就是为了获得更多的经济利益反馈，那么，用户是不是需要主动的去参与整个过程呢?这时候营销本质上已经发生了变化，以前是用户被动的接受商业行为，现在是用户主动的和商业行为融为一体。而且，随着用户等级越来越高，用户所能够获得的东西越来越多，可能以前能够获得一桶油，现在可能会获得一部LCD大屏幕电视。用户为了获得这些东西，是不是需要努力去达到?这是不是就可以达到用户驱动用户发展的境界?

　　上面第二部分我们说到了人性的弱点，这里说的经济利益去刺激用户主动和商业融为一体，主动为商业所传播，实际上就是对人性弱点的一种利用。而在这样的项目产品设计中，一定要简单，功能简单，用户参与也要简单。这样的模式，因为起点或者基础是人性弱点，那么所面对的目标群体就没有什么限制了。以前有电脑PC限制，而现在无线互联网是基本上没有限制。

　　四，根据各方反馈的数据和资料显示，现在已经进入了用户经济时代。这一点大家可以从八五后九零后成为消费主体以及淘宝京东等各大开放平台的销售数据销售品类得出结论。在新经济时代，用户是我们的主体，如何围绕用户提供更优质更有特色的服务，就成了我们做项目必须要思考的问题。笔者根据多年的研究，总结归纳出以下几种商业或者电商发展趋势：

　　第一种是个性化服务。怎么说呢，比如个别的用户群体需要衣服上左右两边是不同颜色的，个性化礼品定制啊，买给未来儿子的衣服啊等等形如此类的叫做个性化商业服务。但是这种，只适合于小众化的商业，用户群体是有限的，所以这类商业需要做好的重点是围绕定位做好深度挖掘，让整个产品系列成闭合状态。

　　第二种是大众化产品的服务策略。大众化服务需要做好的就是交叉营销，以服务为中心，围绕用户而打造的综合服务体。未来几年之内，凡是以卖产品为唯一目的的企业将逐渐退出历史舞台，而那些围绕用户做好增值附加服务的商家企业将会成为商业经济的新主角。比如卖日化用品的，最好是以服务去带动产品销售，比如组建用户联盟，每年组织用户旅游或者为用户提供保险或者为用户的孩子提供教育留学计划等，大家要始终明白的是，用户，才是经济的主体。

　　五，未来的传统经济行业，必然会历经重大而痛苦的转型。首先是商业模式的调整，不要再停留在老掉牙的4P阶段思考问题，未来的商业经济中，只有切实的为用户做好服务，才能在激烈的竞争中有一席之地，比如像妈妈汇这样的企业已经意识到了这一点，大家不妨去网站看看。

　　然后是逐渐的和互联网的融合。互联网文化的精髓是自由、创新，然后是利用互联网覆盖全球的优势，可以很好的组织营销策略和对用户进行维护，根据企业特质的不同，可以采用互联网方式或者采用APP的方式进行和用户的双向互通。

　　未来商业经济体中，O2O是一个重点!互联网企业需要落地，就需要和实体商业体组合，这样才能创造更大的经济价值;传统企业需要突破瓶颈，需要转型，就需要和互联网或者移动互联网进行融合，用网络对客户进行管理才能形成稳固的品牌忠诚度。所以，无论是SOLOMO，还是其他什么形式，走O2O路线是必须的。O2O是一个经济闭合结构，在这个结构里面，用户、商业形式、以及销售组织形式是有机统一在一起的，而且最为重要的是，在这个结构体里面，商业体的风险是可以合理的转移的。

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