小程序已成收割流量利器，创业者该如何玩转？(2)

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宋敏杰指出，各种社交平台中，微信的社交流量已经形成了完整的生态，既有目的性比较强的私聊社交，也有参与度更广但目的性不强的微信群社交，还有意见领袖主导的公众号社交，再加上用户具有很强的粘性，能够产生非常巨大的流量。而其他平台相比之下都存在一些短板，如知乎主要是单向式的没有形成很强的社交关系，并且用户使用时长短，一般沉浸度不高，而抖音的娱乐性使其流量具有爆发性但缺少持续稳定的基础。

突击的小程序有何独特之处？

诞生不久的小程序已经成为各方争取社交流量的重要工具，相比以往的产品形态，小程序又有什么独特之处？王洪龙认为，小程序相比于H5最大的优势在于入口，H5以链接形式出现，入口难以保存，因而用户留存率极低，但小程序具有多种入口，不仅拥有H5的便捷，性能和功能也更加强大，这就使小程序不仅具有爆发性，还具有了可积累、可增长及可持续性发展的可能，开发小程序已经可以作为一项长期坚持的事业。

宋敏杰也指出小程序提供了更多的入口，还可以实现结合不同的入口形式进行不同的设计吸引用户进入并往核心功能引导，通过更多的功能和设计优化用户的体验。

递名片CEO宋敏杰

刘秋志表示，小程序的功能性和安全性均比H5高，小程序的出现是完成了一次技术升级。如小程序在上线前需要提交代码包接受微信的安全性审核，这便在很大程度上规避了安全风险。此外，微信公众号和小程序也能够实现角色的互补，公众号负责内容，小程序提供电商等服务的载体，将使用户流量的变现和运营更加容易。杨宇欢以小程序中的小游戏为例，指出小程序中的小游戏基本为轻量级的偏休闲型游戏，和H5相比流畅性和游戏体验更好，而转发分享等运营方式也较APP刺激用户沉溺以提高用户使用时长的方式更具优势。

有些开发者可能会考虑到利用小程序红利为APP产品导流的问题，宋敏杰认为小程序相比APP用户留存率不高，功能也有限，为弥补小程序的不足去开发APP有一定必要，可以考虑将核心业务放到APP中来吸引小程序中的忠实用户。

杨宇欢也指出，要想实现小程序为APP导流可以尝试两种做法，一是小程序提供基础功能，APP提供升级功能，吸引产生粘性的用户使用APP；二是通过奖励的形式激发用户下载APP。

阅邻COO杨宇欢

刘秋志则认为应该具体考虑用户的不同需求来选择是否需要导流，很多用户选择使用小程序就是因为不愿意下载APP，而小程序提供了一个更轻量更便捷的载体解决了用户的某种低频次需求，这种情况下小程序的推广成本更低，平台效应也更强，就没有必要一定要导流到APP。

王洪龙指出，APP也有自身的局限，由于用户下载成本相对较高，因此会面临推广的挑战，而小程序的用户增长速度要远远快于APP，利用小程序为APP导流的做法可以去尝试，但应该不会很通畅。小程序和APP本质上是两个不同的生态，只要能满足用户的不同需求，不一定要相互导流。

小程序也给传统企业的发展带来了很多变化和机会，刘秋志指出微信小程序能够连接线下的生活服务，将线下服务与线上支付等行为自然地结合起来。并且，以往线下传统企业对客户的基本情况并不清楚，而小程序则实现了客户的数字化，可以更清楚地进行客户画像。只要用户沉淀、复购、营销或服务效率四点中有一点能够通过小程序得到改善，传统企业就值得去运用小程序。

王洪龙提到现在传统行业已经在认知层上意识到了对小程序的需求，线下行业优化点主要在于刺激客户的二次购买，小程序的便捷为将客户发展成为更长期的顾客提供契机。

杨宇欢认为小程序已经从两个层面降低了成本，一是认知成本，使用者可以更容易实现对目标对象的了解；二是开发成本，小程序相对于APP的成本更低。

宋敏杰也指出例如现在传统商家的小程序排队点餐等服务就非常有必要，并且还能够将一部分线下用户转化到线上。

如何玩转小程序？

小程序需要探求社群裂变的方法，宋敏杰认为屡试不爽的核心玩法主要还是给用户提供好处，吸引用户转发分享。

王洪龙指出利诱型的裂变主要基于探察用户的心理，通过给予用户成就感和满足感刺激其进行分享或炫耀。

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